Através do número (84) 3215-6001, os Clientes da Neoenergia Cosern em todo o Rio Grande do Norte, e até mesmo fora do estado, podem acessar 50 serviços, entre os quais solicitar a segunda via da conta, denunciar a interrupção no fornecimento de energia. Na ferramenta há a possibilidade de transbordo para atendimento humano, tornando o serviço personalizado. 

“Aprimoramos nossa ferramenta de atendimento virtual para que mais serviços pudessem ser oferecidos para todos os perfis de Clientes, independentemente de sua localização. Os números comprovam que estamos cada vez mais conectados aos nossos Clientes, oferecendo mais possibilidades de serviços sem a necessidade de deslocamento até uma loja física garantindo-lhes maior comodidade”, ressalta Marcos César Holanda, gerente de Relacionamento com o Cliente. 

Além do WhatsApp, o cliente também pode interagir digitalmente com a Neoenergia Cosern por meio aplicativo disponibilizado para os sistemas Android e IOS e pelo site www.neoenergiacosern.com.br​

Reconhecida como a distribuidora com a Melhor Gestão Operacional, a Melhor Qualidade do Fornecimento, o Melhor Modelo de Gestão e a Melhor Ouvidoria do Brasil em premiações da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), Associação Brasileira de Distribuidoras de Energia Elétrica (Abradee) e Fundação Nacional de Qualidade (FNQ) em 2022, a Neoenergia Cosern está presente nos 167 municípios potiguares. Detém uma área de concessão de 53 mil quilômetros quadrados e atende 1,5 milhão de clientes (3,5 milhões de habitantes).

Não faça ligações clandestinas de energia elétrica. Além de crime, o “gato” coloca em risco a vida de quem faz e de quem está próximo. Denuncie a irregularidade de forma anônima no telefone 116 da Neoenergia Cosern.