Representantes de empreendimentos privados, indústria, comércio e do serviço público se reuniram em ação alusiva ao Dia do Cliente
Evento foi organizado pelo Departamento de Relacionamento com Grandes Clientes da Neoenergia Cosern
Em comemoração ao ‘Dia do Cliente’, a
Neoenergia Cosern promoveu, na manhã desta quinta-feira (15), o 1º Workshop Grandes Clientes – Energia Que Reconecta – A Jornada do Cliente. No evento, foram abordados assuntos de alta relevância para os executivos, empresários e técnicos das empresas convidadas. Foi apresentada, em primeira mão, a nova fatura de energia elétrica para os consumidores de grande porte e dicas de otimização dos contratos de fornecimento de energia elétrica com a Neoenergia Cosern.
A abertura oficial do Workshop foi realizada pelo Diretor-Presidente da Neoenergia Cosern Márcio Caires Vasconcelos. Ele destacou a relevância desse perfil de consumidor para a distribuidora e ressaltou os investimentos em tecnologia realizados para a garantia do fornecimento de energia elétrica de alta qualidade e a preocupação contínua com a
segurança dos trabalhadores e população em geral.
“Estamos muito felizes em recebê-los para mostrarmos o quanto evoluímos ao longo dos últimos anos em tecnologia e no que diz respeito à qualidade dos nossos serviços. Estamos em um processo contínuo de melhorias, tendo a satisfação do cliente como nossa meta diária”, frisou o Diretor-Presidente.
O evento foi organizado pelo Departamento de Relacionamento com Grandes Clientes da Neoenergia Cosern. É considerado um grande cliente, aquele que tem carga instala a partir de 75Kw.
Os participantes tiveram a oportunidade de assistir, durante o Workshop, um trecho do espetáculo de dança ‘Remix’, patrocinado através do edital Transformando Energia em Cultura por meio do Instituto Neoenergia e a Neoenergia Cosern via Lei de Incentivo à Cultura Câmara Cascudo. No início de todas as atividades, a distribuidora realiza o Diálogo Estratégico de Segurança (DESC). Com o tema Segurança com a População, o DESC foi apresentado pelos engenheiros eletricistas Carlos Augusto Câmara e Thelmo Varela, responsáveis pelas Ações de Segurança Junto à População.
O gerente do Departamento de Relacionamento com Grandes Clientes, Givanildo Batista, fez uma apresentação detalhando a
Neoenergia Cosern e suas linhas de atuação que vão além da distribuição de energia elétrica, passando pela formação de profissionais eletricistas e apoio à cultura através de editais e fomento ao voluntariado. Ângelo Alves, analista do Departamento de Relacionamento com Grandes Clientes, apresentou a nova fatura de energia elétrica e tirou dúvidas dos convidados.
A palestra com a temática ‘A Jornada do Grande Cliente’, foi apresentada pelo analista do Departamento de Grandes Clientes, Emerson Guedes, seguida pela apresentação de André Luís Lucena de Araújo, gerente de Compliance da Neoenergia Cosern. Além dessas apresentações, os convidados do Workshop conheceram o funcionamento da Unidade Móvel de Atendimento e o Centro de Operações Integradas (COI) da Neoenergia Cosern. O agradecimento final foi feito pelo Superintendente Técnico da distribuidora, Osvaldo Tavares.
Sobre a Neoenergia Cosern
Reconhecida como a distribuidora com a Melhor Gestão Operacional, a Melhor Qualidade do Fornecimento, o Melhor Modelo de Gestão e a Melhor Ouvidoria do Brasil em premiações da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), Associação Brasileira de Distribuidoras de Energia Elétrica (Abradee) e Fundação Nacional de Qualidade (FNQ) em 2022, a Neoenergia Cosern está presente nos 167 municípios potiguares. Detém uma área de concessão de 53 mil quilômetros quadrados e atende 1,5 milhão de clientes (3,5 milhões de habitantes).
Em caso de falta de energia, a Neoenergia Cosern orienta:
DICAS DE SEGURANÇA NEOENERGIA COSERN
Não faça ligações clandestinas de energia elétrica. Além de crime, o “gato” coloca em risco a vida de quem faz e de quem está próximo. Denuncie a irregularidade de forma anônima no telefone 116 da Neoenergia Cosern.