Espaço será reaberto em março para atendimento com hora marcada e distribuidora orienta clientes a se dirigem às outras três unidades na capital ou utilizar atendimento digital por meio do WhatsApp (84) 3215-6001 no período
Loja de Atendimento da Neoenergia Cosern em Mirassol será reformada durante 90 dias e reabrirá no formato “Prime” em março
A Loja de Atendimento da
Neoenergia Cosern no bairro de Mirassol, na Zona Sul de Natal, ficará fechada para reforma durante 90 dias a partir desta segunda-feira (2). O espaço, localizado dentro do Centro Empresarial Sun City, próximo à Árvore de Mirassol, retomará o atendimento ao público no formato “Prime”, com horário marcado, em março.
“Durante o período da reforma, orientamos os clientes a se dirigirem, preferencialmente, para a Loja de Atendimento da Cidade Alta, na rua João Pessoa, recém-inaugurada, ou acessarem nosso canal digital via WhatsApp (84) 3215-6001, que realiza os mesmos serviços disponíveis nas lojas presenciais”, diz Marcos Holanda, gerente de Relacionamento com Clientes da Neoenergia Cosern. “O WhatsApp oferece mais de 50 serviços e nele também é possível agendar atendimento presencial nas Lojas, se assim o cliente desejar”, complementa o gerente.
A Neoenergia Cosern possui atendimento presencial em 100% dos municípios potiguares. Entre janeiro e dezembro, a distribuidora registrou uma média mensal de 55 mil atendimentos nas Lojas presenciais e a equipe responsável pelo canal WhatsApp realizou cerca de 75 mil atendimentos.
Os outros canais de atendimento da Neoenergia Cosern são:
Aplicativo: Disponível para os sistemas IOS e Android.
Atendimento para clientes fora do RN: 0800 283 0800
Sobre a Neoenergia Cosern
Reconhecida como a distribuidora com a Melhor Gestão Operacional, a Melhor Qualidade do Fornecimento, o Melhor Modelo de Gestão e a Melhor Ouvidoria do Brasil em premiações da Aneel, Associação Brasileira de Distribuidoras de Energia Elétrica (Abradee) e Fundação Nacional de Qualidade (FNQ) em 2022, a Neoenergia Cosern está presente nos 167 municípios potiguares. Detém uma área de concessão de 53 mil quilômetros quadrados e atende 1,5 milhão de clientes (3,5 milhões de habitantes).
Em caso de falta de energia, a Neoenergia Cosern orienta:
• Telefonar para o 116.
DICAS DE SEGURANÇA NEOENERGIA COSERN
Não faça ligações clandestinas de energia elétrica. Além de crime, o “gato” coloca em risco a vida de quem faz e de quem está próximo. Denuncie a irregularidade de forma anônima no telefone 116 da Neoenergia Cosern.