Focada na
segurança dos clientes, companhia reforça a importância das atitudes
preventivas para minimizar riscos nos ambientes domésticos
No Nordeste, o
período de chuva exige que as pessoas reforcem as atitudes preventivas para
se manterem seguras. Alagamentos, raios, quedas de árvores: esses são alguns
dos acontecimentos comuns durante tempestades que podem interferir na rede
elétrica. Os cuidados se tornam ainda mais necessários com a maior
permanência dentro de casa devido ao isolamento social causado pela COVID-19.
A Cosern alerta
que é necessário ficar atento aos efeitos dos raios. A descarga atmosférica
pode causar perturbações na rede de energia, além de comprometer as
instalações das residências. “O recomendado é desconectar todos os aparelhos
elétricos das tomadas durante uma tempestade acompanhada de raios. Ao fazer
isso, o ideal é que a pessoa esteja utilizando um calçado com solado isolante
como o de borracha e não esteja com a mão molhada.”, declara o gerente de
saúde e segurança da Cosern, Eudes Augusto.
Casa segura
A Cosern
recomenda redobrar a atenção quanto a presença de umidade nas paredes que
tenham circuitos elétricos e/ou tomadas. Caso perceba qualquer sinal
desse tipo, o seguro é não tocar nelas nem conectar eletroeletrônicos em
tomadas instaladas no local, evitando assim o risco de choque elétrico.
Eudes Augusto
reitera a importância de se proteger dentro de casa enquanto em períodos de
chuva. “Não faça a manutenção da antena de TV enquanto estiver chovendo e
evite locais abertos como telhados e piscinas, que oferecem um maior risco,
além do cuidado de nunca procurar abrigos sob árvores”, afirma o
profissional.
Cuidados com
alagamentos
Alguns locais
sofrem com as enchentes e alagamentos, situações que podem prejudicar a rede
elétrica e colocar em risco a segurança das pessoas. Isso deve acontecer
assim que a pessoa perceber os primeiros sinais de alagamento na casa. Logo
em seguida, desconecte todos os eletrônicos e eletrodomésticos da tomada,
mantendo-os a uma distância segura da água.
O alerta
acontece quando o disjuntor estiver numa área já alagada. Não toque no
disjuntor nessas condições. Nesse caso, a distribuidora deve ser acionada
imediatamente através da Central de Relacionamento com o Cliente da
Neoenergia pelo número 116. Quando o serviço for reestabelecido, o ideal é
que um profissional qualificado avalie a rede elétrica da residência antes de
religar o disjuntor.
Lidando com o
choque elétrico
Mesmo com todos
os cuidados, um acidente pode acontecer. Então, como proceder nessa hora? A
primeira atitude é desligar a fonte de energia que está causando o choque
elétrico. Logo depois, afaste a vítima da fonte do choque, mas jamais tocar
nela diretamente. O recomendado é afastá-la utilizando materiais como
plástico, tecidos grossos, borracha ou madeira. Em seguida, chamar o serviço
oficial de socorro e mantenha a calma até a chegada dos profissionais.
Sobre a Cosern
Detentora da
melhor pontuação no ranking entre as empresas com mais de 400 mil clientes do
Nordeste no Prêmio Aneel de Qualidade e premiada em 2018 e 2019 como a
Melhor Ouvidoria do país, a Companhia Energética do Rio Grande do Norte
(Cosern), empresa da Neoenergia, está presente nos 167 municípios potiguares,
detém uma área de concessão de 53 mil quilômetros quadrados e atende 1,4
milhão de clientes (3,5 milhões de habitantes).
Em caso de falta de energia, a Cosern orienta: Enviar um Whatsapp para o número (84) 3215-6001.
Enviar um SMS para 28116, informando apenas o número da sua
conta contrato.
Para facilitar, salve-a no bloco de notas do seu smartphone;
ou
Telefonar para o 116.
DICAS DE SEGURANÇA COSERN
Não faça ligações clandestinas de
energia elétrica. Além de crime, o “gato” coloca em risco a vida de quem faz
e de quem está próximo. Denuncie a irregularidade de forma anônima no
telefone 116 da Cosern.
INFOGRÁFICO: É Tempo de Chuvas no Nordeste [PDF]
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