Atendimento segue todas as normas sanitárias determinadas pelas autoridades de saúde;
População pode acompanhar cronograma e locais de atendimento em aplicativo para smartphones;
A Cosern retomou nesta quarta-feira (18) os atendimentos à população do projeto “Vale Luz”, uma iniciativa do Programa de Eficiência Energética da concessionária, regulado pela Aneel, que beneficia os clientes com descontos na conta de luz em troca de materiais recicláveis.
Como novidade, o Vale Luz Cosern vai ter um novo ponto de coleta, no estacionamento do Norte Shopping (Av. João Medeiros Filhos, Potengi). Com isso, o projeto passa a disponibilizar 11 pontos de coleta em Natal e dois em Parnamirim (confira endereços abaixo). Para acompanhar os dias e horários de atendimento em cada um dos 13 pontos, é só baixar o aplicativo “Vale Luz Cosern” no celular.
Suspenso desde março, o projeto foi retomado parcialmente em 06 de agosto com três pontos de coleta, cumprindo protocolos de segurança e prevenção à covid-19. Somente em agosto, foi concedido R$ 1.361,73 de descontos nas contas de luz para 113 clientes.
“Para a retomada, adotamos medidas rigorosas de prevenção à covid-19, em conformidade com o estabelecido pelos órgãos públicos competentes. O projeto é ainda mais importante neste momento, por servir de apoio à geração de renda pela cooperativa de catadores, parceira desse projeto. Além disso, beneficia os clientes com redução do valor da conta, gera economia de energia com a troca da lâmpada e fomenta ações de sustentabilidade, afirma a gerente de Eficiência Energética da Neoenergia, Ana Mascarenhas.
Medidas de segurança
Além do uso de EPI´s (máscara, luvas, capas etc) pela equipe de atendimento, higienização constante dos equipamentos do processo e disponibilização de álcool em gel, os atendimentos deverão:
Manter filas com no máximo 04 pessoas, com marcações no chão e distanciamento mínimo de 02 metros entre os clientes. Caso ultrapasse esse número, será solicitado que o cliente retorne em outro horário, evitando aglomeração;
Uso obrigatório de máscara pelos clientes em atendimento.
Número do Projeto Vale Luz
O projeto já fez a destinação correta de mais de 4,5 mil toneladas de resíduos e ofereceu R$ 1 milhão em descontos nas faturas de energia elétrica de 19,7 mil consumidores no Rio Grande do Norte, Pernambuco e Bahia, estados do Nordeste de atuação da Neoenergia. Apenas no primeiro trimestre de 2020, foram recolhidas 226 toneladas de materiais recicláveis e concedidos R$ 56,6 mil em descontos.
Desde que foi lançado no Rio Grande do Norte, em 2013, o Vale Luz Cosern já recolheu 689 toneladas de resíduos sólidos recicláveis e concedeu R$ 198.369,72 de descontos na conta de 5.756 famílias potiguares. No primeiro trimestre de 2020, mais de 46 toneladas de materiais foram entregues nos pontos de coleta e Natal e Parnamirim, ganhando um destino sustentável e ajudando a reduzir os danos ao meio ambiente.
Tipos de resíduos que podem ser trocados por desconto
São aceitos materiais como papelão, papel de escritório, jornais, garrafas PET, sacos plásticos, embalagens de produtos de limpeza, baldes, mesas plásticas, latas de refrigerantes e outros produtos alimentícios. Pode ser entregue também óleo de cozinha, que deverá estar filtrado e dentro de uma garrafa PET transparente. Além disso, o projeto recebe resíduo eletrônico, incluindo televisão, celular, teclado, entre outros. As informações sobre todos os postos de atendimento e acompanhamento dos créditos podem ser acessadas no aplicativo Vale Luz, disponível para os sistemas operacionais Android e iOS.
O projeto tem três modalidades, atendendo clientes residenciais, condomínios e empresas. Os consumidores podem separar os materiais e entregá-los nos postos de atendimento e o crédito será concedido na fatura seguinte. Nas modalidades de condomínios e empresas, o Caminhão Vale Luz é responsável pela coleta. A disponibilização de acesso e estacionamento para o veículo é um pré-requisito para participar, além de não ter uma parceria anterior com cooperativas de catadores. O desconto é aplicado na conta de luz do condomínio e, no caso das empresas, o abatimento no valor beneficia instituições sem fins lucrativos escolhidas por elas.
Pontos de coleta do Vale Luz Cosern
Natal:
Candelária (Carrefour Zona Sul);
Lagoa Azul (Associação de Amigos do Nova Natal, R dos Violeiros, 920);
Mãe Luiza (Centro Sócio Pastoral Nsra. da Conceição, R João XXIII, S/N)
Nossa Senhora da Apresentação (Posto de Saúde da Boa Sorte, Av Boa Sorte, 975);
Norte Shopping (Av João Medeiros Filho, Potengi);
Planalto (Igreja Católica Beatro Ambrósio Francisco Ferro, Rua Mira Mangue, 91)
Pitimbu (Assaí Atacadista, Av Dão Silveira, S/N - Natal RN);
Ponta Negra (Praça do Cruzeiro , R Vereador Manoel Coringa de Lemos, S/N);
Potengi (Centro Cultural e Biblioteca, Av Itapetinga, 1430, Conjunto Santarém);
Potengi (Canteiro Principal, Av. Florianópolis, S/N, Conjunto Santa Catarina);
Quintas (Supermercado Riograndense, R Pedro Nóvoa, 249);
Parnamirim:
Santos Reis (Supermercado Bom Dia, R. Sadi Mendes, 1060);
Monte Castelo (Em frente ao Residencial Vida Nova, Av Paulo Afonso, 680).
Sobre a Cosern
Detentora da melhor pontuação no ranking entre as empresas com mais de 400 mil clientes do Nordeste no Prêmio Aneel de Qualidade e premiada em 2018 e 2019 como a Melhor Ouvidoria do país, a Companhia Energética do Rio Grande do Norte (Cosern), empresa da Neoenergia, está presente nos 167 municípios potiguares, detém uma área de concessão de 53 mil quilômetros quadrados e atende 1,4 milhão de clientes (3,5 milhões de habitantes).
DICAS DE SEGURANÇA COSERN
Não faça ligações clandestinas de energia elétrica. Além de crime, o “gato” coloca em risco a vida de quem faz e de quem está próximo. Denuncie a irregularidade de forma anônima no telefone 116 da Cosern.