Clientes terão a oportunidade de solicitar ligações e negociar débitos
A Unidade Móvel de Atendimento da
Neoenergia Cosern percorrerá, até a próxima sexta-feira, dia 12 de agosto, as cidades de Rodolfo Fernandes e Grossos, no Oeste; e Monte Alegre, na Região Metropolitana, conforme detalhamento no calendário abaixo.
Nos três municípios, o veículo ficará estacionado na região central, entre aproximadamente 9h e 16h para oferecer, entre outros serviços, o cadastro na
Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE) e a negociação de débitos.
“Também vamos oferecer orientações sobre como pagar a fatura com cartão de crédito no site e como realizar pagamentos por PIX, além de parcelamentos que realizamos na própria unidade móvel”, explica Marcos Holanda, gerente de Relacionamento com Clientes da Neoenergia Cosern.
Além dessas cidades, a Unidade Móvel de Atendimento percorrerá outros 10 municípios até o final deste mês, incluindo comunidades rurais, como a Maísa, em Mossoró, e quilombolas (Capoeira dos Negros, em Macaíba). Os cronogramas com localidades e horários estão disponíveis no site da Neoenergia Cosern (
www.neoenergiacosern.com.br).
A Unidade Móvel de Atendimento oferece os seguintes serviços à população:
• Pedidos de novas ligações;
• Cadastro na Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE);
• Atualização de cadastro;
• Troca de titularidade;
• Religação;
• Desligamento definitivo;
• 2ª via de faturas;
• Cadastramento de fatura por e-mail;
• Pagamento de faturas com cartão de débito.
Calendário
Terça-feira (9): Rodolfo Fernandes
Quarta-feira (10): Grossos
Sexta-feira (12): Monte Alegre
Sobre a Neoenergia Cosern
Reconhecida como a distribuidora com a Melhor Gestão Operacional, a Melhor Qualidade do Fornecimento, o Melhor Modelo de Gestão e a Melhor Ouvidoria do Brasil em premiações da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), Associação Brasileira de Distribuidoras de Energia Elétrica (Abradee) e
Fundação Nacional de Qualidade (FNQ) em 2022, a Neoenergia Cosern está presente nos 167 municípios potiguares. Detém uma área de concessão de 53 mil quilômetros quadrados e atende 1,5 milhão de clientes (3,5 milhões de habitantes).
Em caso de falta de energia, a Neoenergia Cosern orienta:
DICAS DE SEGURANÇA NEOENERGIA COSERN
Não faça ligações clandestinas de energia elétrica. Além de crime, o “gato” coloca em risco a vida de quem faz e de quem está próximo. Denuncie a irregularidade de forma anônima no telefone 116 da Neoenergia Cosern.