Entidade reúne 24 instituições em todo estado e discussão girou em torno da garantia dos direitos dos cidadãos em meio à pandemia da COVID-19.
A Ouvidoria da Cosern coordenou nesta quinta-feira (19), a 4ª reunião (em formato virtual) das Ouvidorias em Redes do Rio Grande do Norte, entidade fundada em 2018 e que reúne, atualmente, 24 instituições em todo estado.
Neste encontro, a discussão girou em torno da garantia dos direitos dos cidadãos em meio à pandemia da COVID-19.
Discutiram o tema a ouvidora da Secretaria de Saúde Pública do Rio Grande do Norte (SESAP), Jussana Paiva, que mostrou como o órgão estadual tem auxiliado os municípios em tempos de COVID-19.
O encontro virtual contou ainda com a participação Marcos Bragatto Coordenador de Canais de Relacionamento, Engajamento da Sociedade e Educação para o Consumo da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), que abordou os desafios das Ouvidorias públicas e privadas e a importância do fortalecimento dos órgãos neste contexto.
Para Kennedy Diógenes, Ouvidor da Ordem dos Advogados do Brasil no Rio Grande do Norte, a troca de experiências do encontro foi um aprendizado importante. “É uma oportunidade ímpar de sinergia com o fim do melhor servir o outro”, disse Kennedy.
Em setembro, a Ouvidoria da Cosern foi reconduzida para o segundo mandato à frente da Rede de Ouvidorias do Rio Grande do Norte.
Em agosto, a Ouvidoria da Cosern foi reconhecida pelo terceiro ano consecutivo como uma das três melhores do Brasil na categoria empresas de grande porte na 3ª edição do prêmio criado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) para destacar as melhores Ouvidorias das Distribuidoras de Energia Elétrica do Brasil. Em 2018 e 2019, a Cosern recebeu o troféu na categoria Ouro e este ano ficou com a premiação Bronze.
Sobre a Cosern
Detentora da melhor pontuação no ranking entre as empresas com mais de 400 mil clientes do Nordeste no Prêmio Aneel de Qualidade e premiada em 2018 e 2019 como a Melhor Ouvidoria do país, a Companhia Energética do Rio Grande do Norte (Cosern), empresa da Neoenergia, está presente nos 167 municípios potiguares, detém uma área de concessão de 53 mil quilômetros quadrados e atende 1,4 milhão de clientes (3,5 milhões de habitantes).
DICAS DE SEGURANÇA COSERN
Não faça ligações clandestinas de energia elétrica. Além de crime, o “gato” coloca em risco a vida de quem faz e de quem está próximo. Denuncie a irregularidade de forma anônima no telefone 116 da Cosern.