No ano em que completou 60 anos, a Neoenergia Cosern também está comemorando diversas conquistas históricas que são resultado dos investimentos, planejamento estratégico e esforço coletivo dos colaboradores visando a melhoria contínua do fornecimento de energia elétrica para os potiguares.

Entre janeiro e setembro, a empresa investiu R$ 251 milhões no sistema elétrico potiguar, principalmente em projetos de expansão de redes, novas subestações, um novo Centro de Operações Integradas, em Parnamirim, e um novo Centro de Distribuição, em São José de Mipibu, além da aquisição de novos veículos para a frota e da instalação de equipamentos telecomandados operando com “self healing” – uma tecnologia que diminuiu consideravelmente o tempo de resolução de ocorrências.

Para Márcio Caires Vasconcelos, Diretor Presidente da Neoenergia Cosern, o resultado dessas ações pôde ser percebido pelo consumidor na melhoria constante do serviço prestado pela distribuidora, que encerrou mais um ano com indicadores de fornecimento muito melhores do que os parâmetros regulatórios de qualidade estabelecidos pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). 

“A inauguração de quatro novas subestações num mesmo ano – Santa Cruz, Major Sales, Japecanga e Taipu – é algo inédito na nossa história recente”, destacou Márcio Caires. “Elas são uma prova concreta do nosso esforço e do nosso compromisso com o povo potiguar, mesmo num período em que a economia ainda está saindo de uma grande crise”, lembrou o presidente.

As obras e ações da Neoenergia Cosern resultam em melhorias constante dos índices de qualidade de fornecimento ao consumidor. Até 22 de dezembro, o DEC anualizado (Duração Equivalente de Interrupção por Consumidor) foi de 6,71, melhor do que o limite regulatório estabelecido pela Aneel de 11,35. Já o FEC anualizado (Frequência Equivalente de Interrupção por Consumidor) registrado no mesmo período na Noeonergia Cosern foi de 2,80 – melhor do que os 7,53 estabelecidos pela Aneel.

No geral, em média, os potiguares tiveram energia elétrica disponível durante 99,92% de todas as 8.760 horas do ano. As eventuais interrupções no fornecimento de energia elétrica foram cada vez mais raras e, quando aconteceram, foram restabelecidas cada vez mais rápido.

Em 2021, a Neonergia Cosern construiu 686,6 novos quilômetros de redes de média e baixa tensão, 92,3 quilômetros de redes de alta tensão e instalou 241 equipamentos telecomandados na rede elétrica em todo estado, totalizando 1.594 equipamentos desse tipo, do quais 760 possuem uma tecnologia chamada de “self-healing” (auto reconfiguração, em inglês), que permite o restabelecimento automático do fornecimento de energia após um defeito.

Ao todo, a distribuidora possui 59.073 quilômetros de rede elétrica. Numa comparação, seria possível dar quase uma volta e meia na circunferência do planeta Terra com essa extensão de fios e cabos que levam energia elétrica a todos os potiguares.

A frota de veículos da Neoenergia Cosern também cresceu e se modernizou em 2021. Ao todo, a empresa tem 348 veículos, dos quais oito já são elétricos – uma aposta da empresa no futuro das energias renováveis e no auxílio da descarbonização do planeta.

Em agosto, a distribuidora inaugurou um novo Centro de Distribuição com cerca de 25 mil metros quadrados para armazenar os materiais necessários para construção e manutenção das redes elétricas em todo estado, transformando a Neonergia Cosern numa referência de logística entre as distribuidoras de energia do Brasil e agilizando os prazos de execução de obras.

O novo CD, localizado em São José de Mipibu, é dotado de uma tecnologia que usa códigos de barra para o recebimento, armazenagem e expedição dos materiais, conta com infraestrutura de balança rodoviária, laboratório para assegurar a qualidade dos materiais recebidos, área impermeabilizada para armazenamento de transformadores com caixa separadora de água e óleo, além de área climatizada para armazenagem de equipamentos de proteção individual (EPI).

No dia 13 de dezembro, a Neoenergia Cosern inaugurou o segundo Centro de Operações Integradas (COI) da empresa, em Parnamirim. O novo espaço, com cerca de 100 metros quadrados equipados com recursos tecnológicos de última geração, teve um investimento de R$ 13 milhões e dá suporte ao que funciona desde 2014 no Edifício-Sede, em Natal.

Em 2021, mereceram destaque também o apoio dado pela Noenergia Cosern ao combate à pandemia da Covid-19 e, junto com o Instituto Neoenergia, a 21 projetos socioculturais em todo estado, além das ações de doação de lâmpadas e de voluntariado dos colabores da empresa.

No caso do apoio no combate à pandemia, foi colocado em prática um plano especial de reforço e manutenção da rede elétrica que atende hospitais de referência no combate à Covid-19, garantindo o fornecimento ininterrupto de energia nessas unidades consumidoras. 

Em outra frente, a Neoenergia Cosern doou 20 respiradores a hospitais públicos de Natal e Mossoró e refrigeradores científicos para armazenamento de vacinas a todos os municípios potiguares e ao Governo do Estado. No caso da doação dos refrigeradores, a ação teve um investimento de R$ 1,5 milhão do Programa de Eficiência Energética da Distribuidora, regulada pela Aneel.

Para contribuir com o consumo mais eficiente de energia pela população mais vulnerável, outra ação importante foi a entrega de lâmpadas de LED para postos de saúde, hospitais, instituições públicas e consumidores residenciais de baixa renda. 

Desde o início da pandemia, a Neoenergia Cosern substituiu cerca de 217 mil lâmpadas de LED para 632 instituições e 22 mil clientes residenciais de baixa renda no Rio Grande do Norte. Essa ação permitiu uma economia de até 40% no consumo de energia no sistema de iluminação destes clientes.

Em maio de 2021, colaboradores da Neoenergia Cosern, reunidos no Programa de Voluntariado da empresa, doaram mais de 10 toneladas de alimentos a 21 instituições beneficentes e ONGs de todo Rio Grande do Norte, numa grande mobilização batizada de “Operação Quilo”. A arrecadação de alimentos foi complementada pela empresa, que doou mais 10 toneladas para a CUFA (Central Única de Favelas). A estimativa é que os donativos beneficiaram diretamente cerca de 3.800 pessoas em todo estado.

Reconhecida pela Aneel como uma das três melhores distribuidoras do Brasil com mais de 400 mil clientes em qualidade de fornecimento, a Neoenergia Cosern está presente nos 167 municípios potiguares, detém uma área de concessão de 53 mil quilômetros quadrados e atende 1,4 milhão de clientes (3,5 milhões de habitantes).

Em caso de falta de energia, a Neoenergia Cosern orienta:

Enviar um Whatsapp para o número (84) 3215-6001.

Enviar um SMS para 28116, informando apenas o número da sua conta contrato. Para facilitar, salve-a no bloco de notas do seu smartphone; ou

Telefonar para o 116.

Não faça ligações clandestinas de energia elétrica. Além de crime, o “gato” coloca em risco a vida de quem faz e de quem está próximo. Denuncie a irregularidade de forma anônima no telefone 116 da Neoenergia Cosern.