A Neoenergia, empresa do Grupo Iberdrola, possui as melhores
concessionárias de serviço do Brasil, segundo o Prêmio Época Reclame Aqui
2018. A premiação nacional é conhecida como o “Oscar do Atendimento
Brasileiro”. O resultado foi divulgado na noite de segunda-feira (29), no
Espaço das Américas, em São Paulo.
A Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) obteve o primeiro lugar,
com 21,8 mil votos. A segunda maior votação (15,7 mil) foi da Cosern, que atua
no Rio Grande do Norte. A Coelba, outra concessionária do Grupo Neoenergia que
distribui energia para o Estado da Bahia, recebeu 13,3 mil votos e alcançou a
quarta colocação.
A premiação reconhece as empresas do país que prestam um bom
atendimento, conforme avaliação do consumidor. O prêmio é uma iniciativa do Reclame
Aqui, site brasileiro que trata demandas de clientes referentes a produtos
e serviços de diversos setores do mercado nacional. É um serviço gratuito, que
intermedia as tratativas entre empresas e consumidores.
Em 2013, a Revista Época, da Editora Globo, se juntou ao projeto,
que já existe há oito anos e movimenta mais de 1,4 mil empresas brasileiras
durante o evento, fortalecendo ainda mais a premiação e levando para a revista
o Guia das Melhores Empresas para o Consumidor.
Fotos: Cosern/Divulgação
Sobre a Cosern
A Companhia Energética do Rio Grande
do Norte (Cosern), empresa do Grupo Neoenergia, é sexta maior distribuidora de
energia elétrica do Nordeste em número de clientes e a quinta em volume de
energia fornecida. Presente nos 167 municípios potiguares, a Cosern tem uma
área de concessão de 53 mil quilômetros quadrados. A empresa atende 1,4
milhão de clientes (3,5 milhões de habitantes).
Em caso de falta de energia, a Cosern
orienta:
• Enviar um SMS para 26560,
informando apenas o número da sua conta contrato. Para facilitar, salve-a no
bloco de notas do seu smartphone;
• Baixar o aplicativo da Cosern,
utilizar a função “Falta de Energia” para agilizar o atendimento; ou
• Telefonar para o 116.
DICAS DE SEGURANÇA COSERN
Não faça ligações clandestinas de
energia elétrica. Além de crime, o “gato” coloca em riso a vida de quem faz e
de quem está próximo. Denuncie a irregularidade de forma anônima no 116 da
Cosern.