A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) anunciou que a Ouvidoria da Neoenergia Cosern é uma das finalistas da 5ª edição do Prêmio Aneel de Ouvidoria. O resultado será conhecido em maio, em cerimônia realizada pela Agência.

Em 2018 e 2019, a Ouvidoria da Neoenergia Cosern foi reconhecida pela Aneel como a melhor do Brasil entre as empresas com mais de um milhão de unidades consumidoras e recebeu o troféu na categoria Ouro. Em 2020, a premiação foi na categoria Bronze e no ano passado a Ouvidoria da Neoenergia Cosern voltou a subir um degrau no ranking e recebeu o troféu na categoria Prata.

“Receber esse reconhecimento da Aneel consecutivamente de forma consistente é mais uma evidência de que estamos no caminho certo ao colocar os clientes em primeiro lugar em todos os nossos processos”, avalia Márcio Caires Vasconcelos, Diretor Presidente da Neoenergia Cosern.

Para Maria Aparecida Oliveira, supervisora da Ouvidoria da Neoenergia Cosern, todas as indicações e premiações são motivos de comemoração e resultado de um trabalho de equipe importante. “Criada em 2012, a Ouvidoria é um setor fundamental no relacionamento de todos os potiguares conosco”, explica Aparecida.

Reconhecida pela Aneel como uma das três melhores distribuidoras do Brasil com mais de 400 mil clientes em qualidade de fornecimento, a Neoenergia Cosern está presente nos 167 municípios potiguares, detém uma área de concessão de 53 mil quilômetros quadrados e atende 1,4 milhão de clientes (3,5 milhões de habitantes).

Não faça ligações clandestinas de energia elétrica. Além de crime, o “gato” coloca em risco a vida de quem faz e de quem está próximo. Denuncie a irregularidade de forma anônima no telefone 116 da Neoenergia Cosern.