A distribuidora ressalta que todos os protocolos de segurança determinados pelas autoridades sanitárias estão sendo cumpridos rigorosamente para garantir a segurança dos clientes e dos atendentes.
A Neoenergia Cosern também montou uma operação especial com 73 equipes de plantão para atuar no feriadão, principalmente nos locais mais procurados pelos potiguares e turistas para descansar, especialmente nas praias.
Confira os canais de atendimento da Neoenergia Cosern:
Teleatendimento: 116, gratuito, disponível 24 horas, todos os dias da semana.
Loja Virtual: www.neoenergiacosern.com.br
Atendimento para clientes fora do RN: 0800 283 0800
Teleatendimento Ouvidoria: 0800 084 0404
SMS: 28116 (exclusivo para informar falta de energia)
Minigeração e Microgeração Distribuída: 0800 084 5010 (atendimento das 08h às 20h)
Aplicativo: Disponível para os sistemas IOS e Android.
Sobre a Neoenergia Cosern
Reconhecida pela Aneel como uma das três melhores distribuidoras do Brasil com mais de 400 mil clientes em qualidade de fornecimento, a Neoenergia Cosern está presente nos 167 municípios potiguares, detém uma área de concessão de 53 mil quilômetros quadrados e atende 1,4 milhão de clientes (3,5 milhões de habitantes).
Em caso de falta de energia, a Neoenergia Cosern orienta:
• Enviar um WhatsApp para o número (84) 3215-6001.
• Enviar um SMS para 28116, informando apenas o número da sua conta contrato. Para facilitar, salve-a no bloco de notas do seu smartphone; ou
• Telefonar para o 116.
DICAS DE SEGURANÇA NEOENERGIA COSERN
Não faça ligações clandestinas de energia elétrica. Além de crime, o “gato” coloca em risco a vida de quem faz e de quem está próximo. Denuncie a irregularidade de forma anônima no telefone 116 da Neoenergia Cosern.