Para prevenir acidentes domésticos com energia elétrica, a Neoenergia Cosern reforça as orientações de segurança​ a seguir:

• Tenha atenção especial as instalações elétricas das casas de praia ou de campo: corrija os fios expostos ou descascados e garanta que existe um DR (Disjuntor Diferencial Residual) instalado e funcionando. Inspecione e bloqueie o acesso das crianças a instalações de bombas d´água elétricas e casas de máquinas de piscinas;

• Mantenha as crianças longe de tomadas, fios e aparelhos elétricos. No caso de tomadas, devem ser utilizados protetores para que não sejam introduzidos objetos metálicos, um risco potencializado pela curiosidade natural das crianças;

• O uso do famoso “T” (benjamim) e extensões devem ser eliminados, pois, além de sobrecarregar as tomadas, podem causar curtos-circuitos e incêndios. Opte por um filtro de linha (régua) para instalar os eletrodomésticos;

• Não utilize a geladeira com os pés descalços e nunca mantenha contato com qualquer tipo de eletrodoméstico quando o corpo estiver molhado. Esse cuidado deve ser ainda maior nas casas com piscina ou na praia, uma vez que é comum as pessoas saírem molhadas e abrir freezers e refrigeradores. Lembre-se que água e energia não combinam. Em áreas molhadas, a Neoenergia Cosern lembra a obrigatoriedade da instalação do condutor de aterramento, mais conhecido como “fio terra”, conforme exigência da NBR 5410 (Instalações Elétricas em Baixa Tensão);

• Equipamentos eletroeletrônicos, como videogames e computadores, devem ser ligados ou desligados da tomada por um adulto, sempre utilizando o plugue e jamais puxando diretamente o fio. A fiação, inclusive, deve estar em perfeitas condições. Se o cabo apresentar algum desgaste no isolamento, o aparelho não deve ser conectado à tomada, caso contrário pode representar perigo de choque elétrico;

• Reforce o cuidado com o uso de tablets e smartphones, especialmente quando as baterias estiverem sendo carregados nas tomadas. Não permita que as crianças utilizem esses aparelhos (para jogar ou trocar mensagens) durante o carregamento;

• Em ambientes internos e áreas livres de condomínios, as pessoas devem ficar distantes de quadros de energia e subestações internas (mais conhecidas como casas de força). Só os responsáveis pela manutenção das instalações elétricas dos prédios e condomínios, ou seja, profissionais qualificados, podem ter acesso a essas áreas. A recomendação é válida também para imóveis que possuem geradores de energia elétrica;

• Oriente as crianças a só subirem em árvores cujos galhos estejam distantes da rede elétrica. Em muitas cidades, cabos multiplexados de energia (uma tecnologia que permite o convívio com os galhos e evita podas desnecessárias) e cabos de internet e telefone atravessam as copas das árvores e podem representar risco de choque elétrico;

• Oriente as crianças a só subirem em árvores cujos galhos estejam distantes da rede elétrica. Em muitas cidades, cabos multiplexados de energia (uma tecnologia que permite o convívio com os galhos e evita podas desnecessárias) e cabos de internet e telefone podem atravessar as copas das árvores e representar risco de choque elétrico.

Outro alerta importante da Neoenergia Cosern são os cuidados com as pipas, uma das brincadeiras mais comuns nas férias escolares. Soltar pipas em áreas inadequadas pode causar sérios riscos à saúde, inclusive levando à morte por meio de descarga elétrica. A brincadeira deve acontecer em lugares abertos e sem rede elétrica por perto, como parques, praias, campos de futebol e áreas afastadas dos centros urbanos. Não solte pipas em dias de chuva ou vento muito forte. Em caso de relâmpagos, recolha a pipa imediatamente.

O perigo de empinar pipa em lugares indevidos se dá quando a linha enrosca em postes, transformadores e nos cabos elétricos, podendo provocar curtos-circuitos e causar a interrupção do fornecimento de energia. Jamais tente retirar uma pipa presa e equipamentos ou na rede elétrica. Outro perigo são as linhas com cerol que podem danificar os fios, além de oferecer riscos à população, principalmente os motociclistas.

Em caso de acidentes envolvendo energia elétrica dentro de casa, desligue o disjuntor elétrico ou a chave geral e providencie socorro ligando para o Corpo de Bombeiros (193) ou para o Samu (192). Nunca se deve tocar ou tentar resgatar a vítima sem ter a certeza de que a fonte alimentadora da energia está desligada. Ocorrências com a rede de distribuição de energia devem ser comunicadas imediatamente à Neoenergia Cosern no telefone 116.

Reconhecida pela Aneel como a distribuidora com melhor desempenho de fornecimento de energia do Brasil em 2022 entre as empresas com mais de 400 mil clientes e como a distribuidora com Melhor Ouvidoria do Brasil entre as empresas com mais de um milhão de consumidores em 2018, 2019 e 2022, e pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) como a empresa com Melhor Modelo de Gestão do país em 2022, a Neoenergia Cosern está presente nos 167 municípios potiguares, detém uma área de concessão de 53 mil quilômetros quadrados e atende 1,5 milhão de clientes (3,5 milhões de habitantes).

Não faça ligações clandestinas de energia elétrica. Além de crime, o “gato” coloca em risco a vida de quem faz e de quem está próximo. Denuncie a irregularidade de forma anônima no telefone 116 da Neoenergia Cosern.