Veículo vai agilizar cadastro na Tarifa Social e facilitar negociações de dívidas nos três municípios até o final do mês
Unidade Móvel ficará estacionada nas regiões centrais dos municípios listados
A Unidade Móvel de Atendimento da Neoenergia Cosern vai estar nas cidades de Apodi, Extremoz e de João Câmara até o final deste mês, (confira a programação no calendário abaixo).
Entre os vários serviços oferecidos aos clientes no veículo, que sempre fica parada em algum ponto central da cidade e normalmente atende a população das 9h às 16h, o cadastro na Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE) e a negociação de débitos.
“Vamos oferecer orientações sobre como pagar a fatura com cartão de crédito no site e como realizar pagamentos por PIX, além de parcelamentos que realizamos na própria unidade móvel”, explica Marcos Holanda, gerente de Relacionamento com Clientes da Neoenergia Cosern.
Tarifa Social de Energia Elétrica
Os moradores desses três municípios que recebem benefícios do governo federal (NIS e BPC, por exemplo) e ainda não são contemplados com a
Tarifa Social de Energia Elétrica (um desconto que pode chegar a 65%) podem procurar o veículo para solicitar o cadastramento.
Pessoas que moram de aluguel, não tem a fatura de energia no seu nome, mas tem NIS e BPC atualizados, podem solicitar o cadastro na Unidade Móvel de Atendimento. Isso também pode ser feito pelo WhatsApp 3215-6001.
A Unidade Móvel de Atendimento da Neoenergia Cosern também oferece os seguintes serviços à população:
• Pedidos de novas ligações
• Atualização de cadastro;
• Troca de titularidade;
• Religação;
• Desligamento definitivo;
• 2ª via de faturas;
• Cadastramento de fatura por e-mail;
• Pagamento de faturas com cartão de débito.
Confira cronograma:
21 e 22: Extremoz
25 a 27: Apodi
28 a 29: João Câmara
Sobre a Neoenergia Cosern
Reconhecida pela Aneel como a distribuidora com melhor desempenho de fornecimento de energia do Brasil em 2022 entre as empresas com mais de 400 mil clientes e como a distribuidora com Melhor Ouvidoria do Brasil entre as empresas com mais de um milhão de consumidores em 2018, 2019 e 2022, e pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) como a empresa com Melhor Modelo de Gestão do país em 2022, a Neoenergia Cosern está presente nos 167 municípios potiguares, detém uma área de concessão de 53 mil quilômetros quadrados e atende 1,5 milhão de clientes (3,5 milhões de habitantes).
Em caso de falta de energia, a Neoenergia Cosern orienta:
DICAS DE SEGURANÇA NEOENERGIA COSERN
Não faça ligações clandestinas de energia elétrica. Além de crime, o “gato” coloca em risco a vida de quem faz e de quem está próximo. Denuncie a irregularidade de forma anônima no telefone 116 da Neoenergia Cosern.