A crise econômica provocada pela pandemia da
covid-19 impactou o orçamento de muitas famílias. Para ajudar os seus
clientes diante desse cenário, a Cosern, empresa da Neoenergia, tem
facilitado o pagamento com ações de negociação e adoção de canais digitais.
Como forma de estimular ainda mais a adesão dos
consumidores às novas formas de quitar as faturas, a Cosern criou a promoção Energia para Recomeçar, que sorteará cerca de R$ 100 mil em prêmios entre os
clientes com as contas em dia.
“A Cosern vem em busca de soluções que se
adequem melhor a condição de cada cliente, criando alternativas digitais que
facilitam o recebimento das contas de energia e os pagamentos”, afirma
Julio Giraldi, superintendente de Relacionamento com Cliente da Cosern.
“Criamos a promoção Energia para Recomeçar com
o objetivo de auxiliar os clientes e estimular a reorganização financeira
nesse momento da economia. É uma ação importante para facilitar a vida dos
consumidores e, além disso, premiá-los”, acrescenta Julio.
Como participar da promoção
Todos os clientes da Cosern que estiverem com o
pagamento das contas de luz em dia podem acessar o site www.energiapararecomecar.com.br e
efetuar o cadastro. O consumidor que optar pelo recebimento da fatura por
e-mail terá mais um número e, portanto, aumenta a possibilidade de ser
premiado. Receberá um terceiro número quem fizer o pagamento se cadastrando
no débito automático e/ou utilizando internet banking ou a rede
credenciada das distribuidoras.
Os clientes premiados serão os que tiverem seus
números sorteados pela Loteria Federal em cada um dos seis meses da campanha,
de acordo com o regulamento disponível no site. O primeiro resultado será no
dia 30 de novembro de 2020. No último sorteio, o valor para cada uma das
concessionárias chega a R$ 40 mil, o equivalente ao de um carro popular.
A Neoenergia fechou ainda uma parceria com a
Magalu e todos os consumidores cadastrados na promoção terão até 10% de
desconto em compras online no site.
“O objetivo da Cosern é realizar o sonho do
nosso cliente. Seja com a compra de um eletrodoméstico, na reforma da sua
casa, no pagamento das suas faturas de energia ou até mesmo na utilização de
um ano de supermercado, o que queremos reforçar é a importância desta
realização para o nosso negócio”, afirma Julio Giraldi, superintendente
de Relacionamento com Cliente da Cosern.
Pagamento facilitado
Para aderir às formas de pagamento digital que
são revertidas em mais números da sorte e aumentam as chances de ganhar, os
clientes podem acessar o site da Cosern ou entrar em contato pelos canais de
atendimento. Por esses meios, os consumidores também podem consultar quais
são as lojas da rede credenciada.
Cosern
Site: www.cosern.com.br
WhatsApp: (84) 3215-6001
Relacionamento com clientes: 116
Sobre a Cosern
Detentora da melhor pontuação no ranking entre as empresas com mais de
400 mil clientes do Nordeste no Prêmio Aneel de Qualidade e premiada em 2018
e 2019 como a Melhor Ouvidoria do país, a Companhia Energética do Rio Grande
do Norte (Cosern), empresa da Neoenergia, está presente nos 167 municípios
potiguares, detém uma área de concessão de 53 mil quilômetros quadrados e
atende 1,4 milhão de clientes (3,5 milhões de habitantes).
DICAS DE SEGURANÇA COSERN
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