​A Cosern, empresa do Grupo Neoenergia, completa 57 anos nesta 6ª feira (14) comemorando mais um recorde nos investimentos no setor elétrico do Rio Grande do Norte e uma série de reconhecimentos obtidos por parte dos consumidores e órgãos externos ao longo de 2018.

Criada em 1961 e privatizada em 12 de dezembro de 1997, a Companhia Energética do Rio Grande do Norte foi uma das primeiras distribuidoras do Brasil a automatizar todas as suas subestações e hoje, de acordo com dados da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), pratica a tarifa residencial mais barata do Nordeste e a 5ª menor do Brasil, resultado, entre outros fatores, da eficiência resultante de R$ 2,8 bilhões investidos, a valor histórico, nos últimos 20 anos pela concessionária.

Em 2018, a Cosern reforçou seu compromisso com a prestação de bons serviços ao Rio Grande do Norte. Até o final de dezembro, serão destinados R$ 333 milhões (20% a mais do que em 2017) no reforço, melhoria, modernização e expansão do sistema elétrico potiguar, além de projetos de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) e de inovações tecnológicas.

A empresa também ampliou o seu trabalho nas áreas de responsabilidade social e sustentabilidade com o lançamento do Instituto Neoenergia, braço de atuação social da Neoenergia que promove iniciativas com o objetivo de contribuir para a melhoria da qualidade de vida do planeta e das comunidades em que o Grupo atua, desenvolvendo projetos com recursos próprios e fazendo também a gestão dos projetos de incentivo fiscal e de subcrédito social da Neoenergia, sempre alinhados aos nossos pilares e aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Organização das Nações Unidas (ONU).

E todos esses avanços que fizeram de 2018 um ano especial para a Cosern receberam reconhecimentos externos, principalmente dos consumidores.

Em fevereiro, a Cosern foi eleita a 3ª melhor Distribuidora com mais de 400 mil consumidores do Nordeste e a 10ª melhor do Brasil no Prêmio IASC (Índice Aneel de Satisfação do Consumidor), organizado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).

Em março, a Ouvidoria da Cosern foi eleita como a melhor do Brasil pela Aneel, no primeiro prêmio criado pela Agência para esta categoria. Em junho, a Companhia recebeu pela 8ª vez o troféu Top of Mind 2018 como a empresa potiguar que mais investe em Cultura, entregue pela Revista Foco Nordeste aos 30 segmentos de mercado mais lembrados em entrevistas feitas pelo Instituto Smart Pesquisa de Opinião com 780 natalenses de 01 a 30 de abril em todas as regiões da capital. Nos últimos 19 anos, a Distribuidora já destinou mais de R$ 38 milhões para as Artes potiguares.

Em outubro, a Cosern também conquistou, pelo 6º ano consecutivo, o prêmio de Melhor Desempenho em Engenharia concedido pela revista Eletricidade Moderna.  No mesmo mês, a Neoenergia, empresa do Grupo Iberdrola que controla a Cosern, recebeu o Prêmio Época Reclame Aqui 2018 por ter as melhores concessionárias de serviço do Brasil, ficando a Cosern com a 2ª maior votação no país (15,7 mil votos).

Em novembro, foi a vez do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Norte conceder à Cosern o diploma de “Empresa Parceira do Consenso” em reconhecimento à alta taxa de descongestionamento de processos por meio da conciliação no ano de 2018. Para o TJ-RN, as ações da concessionária contribuíram para a disseminação e solidificação da cultura da paz por meio de métodos consensuais de solução de conflitos.

Para o Diretor-Presidente da Cosern, Luiz Antonio Ciarlini, ao fazer um balanço do ano e comemorar os 57 anos da concessionária, o sentimento é de que todas as conquistas e avanços que Distribuidora obteve em 2018 vêm acompanhadas de cada vez mais responsabilidade. “Temos que nos apoiar nesses reconhecimentos tão importantes que nos foram concedidos e transformá-los cada vez mais em alavancas para a melhoria contínua na qualidade de atendimento aos nossos clientes”, disse Ciarlini.

Fotos: Cosern/Divulgação

Sobre a Cosern

A Companhia Energética do Rio Grande do Norte (Cosern), empresa do Grupo Neoenergia, é sexta maior distribuidora de energia elétrica do Nordeste em número de clientes e a quinta em volume de energia fornecida. Presente nos 167 municípios potiguares, a Cosern tem uma área de concessão de 53 mil quilômetros quadrados.  A empresa atende 1,4 milhão de clientes (3,5 milhões de habitantes).

Em caso de falta de energia, a COSERN orienta:

• Enviar um SMS para 26560, informando apenas o número da sua conta contrato. Para facilitar, salve-a no bloco de notas do seu smartphone;

• Baixar o aplicativo da COSERN, utilizar a função “Falta de Energia” para agilizar o atendimento; ou

• Telefonar para o 116.

DICAS DE SEGURANÇA COSERN

Não faça ligações clandestinas de energia elétrica. Além de crime, o “gato” coloca em riso a vida de quem faz e de quem está próximo. Denuncie a irregularidade de forma anônima no 116 da Cosern.