A Cosern, empresa do Grupo
Neoenergia, recebeu do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Norte na manhã
desta 2ª feira (05) o diploma de “Empresa Parceira do Consenso” em
reconhecimento à alta taxa de descongestionamento de processos por meio da
conciliação no ano de 2018.
Criado pelo Núcleo Permanente de
Métodos Consensuais de Solução de Conflitos do TJ-RN, o diploma foi entregue
pelo Presidente do Tribunal, Desembargador Expedito Ferreira de Souza, aos
Analistas do Departamento Jurídico da Cosern Heloá Daniele de Lima Fernandes e
Victor Hugo Barbosa Santos.
Além da Cosern, as empresas Itaú e Amil
também receberam o diploma. Para o TJ-RN, as ações da concessionária
contribuíram para a disseminação e solidificação da cultura da paz por meio de
métodos consensuais de solução de conflitos.
Para Polyanna Alves de Oliveira
Pinheiro, Gerente do Departamento Jurídico da Cosern, o reconhecimento do
Tribunal de Justiça do RN é resultado de um planejamento estruturado da massa
de processos feito pelo setor nos últimos quatro anos que resultou numa redução
de 40% no número de ações judiciais.
“Fizemos análises e alinhamos
processos internos com o objetivo de buscar soluções rápidas, amigáveis e que
reforcem a qualidade do serviço que prestamos a quase 1,5 milhão de clientes em
todo o Rio Grande do Norte”, disse Polyanna. “Ao mesmo tempo em que o diploma é
um reconhecimento, é uma grande responsabilidade”, concluiu.
Fotos: Tribunal de Justiça do
RN/Cosern/Divulgação
Sobre a Cosern
A Companhia Energética do Rio Grande
do Norte (COSERN), empresa do Grupo Neoenergia, é sexta maior distribuidora de
energia elétrica do Nordeste em número de clientes e a quinta em volume de
energia fornecida. Presente nos 167 municípios potiguares, a COSERN tem uma
área de concessão de 53 mil quilômetros quadrados. A empresa atende 1,4
milhão de clientes (3,5 milhões de habitantes).
Em caso de falta de energia, a COSERN
orienta:
• Enviar um SMS para 26560,
informando apenas o número da sua conta contrato. Para facilitar, salve-a no
bloco de notas do seu smartphone;
• Baixar o aplicativo da COSERN,
utilizar a função “Falta de Energia” para agilizar o atendimento; ou
• Telefonar para o 116.
DICAS DE SEGURANÇA COSERN
Não faça ligações clandestinas de
energia elétrica. Além de crime, o “gato” coloca em riso a vida de quem faz e
de quem está próximo. Denuncie a irregularidade de forma anônima no 116 da
COSERN.