A Cosern, empresa da Neoenergia, está convocando os clientes que são beneficiados com a tarifa “Residencial Rural” para se recadastrarem nas Lojas de Atendimento ou na rede credenciada da distribuidora espalhada por todo estado.

É importante que os clientes dessa categoria (“Rural”) façam o recadastramento para não perderem o desconto na conta de energia a partir de janeiro de 2020. Esse desconto é concedido por meio de subsídio do Governo Federal.

Desde julho, a Cosern está convocando esses clientes por meio de avisos impressos na conta de luz e reforçou a comunicação por meio da divulgação em carros de som nas 10 principais cidades do estado.

Os clientes beneficiados com a tarifa “Rural” precisam apresentar um dos seguintes documentos na hora do recadastramento:

• Carteira de Trabalhador Rural; ou
• Carteira de Sindicato Rural; ou
• Comprovante de Aposentadoria Rural.

A Cosern lembra que os clientes da categoria “Rural” que não fizeram o recadastramento podem perder o desconto a partir de janeiro de 2020 - dessa forma devem procurar as Lojas de Atendimento e pontos credenciados a qualquer momento para fazer o recadastramento. A distribuidora alerta que não haverá ressarcimento nos valores das faturas relativas ao período em que ficaram sem revalidar a documentação que comprova o benefício.

Sobre a Cosern

Melhor Distribuidora do Nordeste e 2ª Melhor do Brasil no Prêmio Abradee 2019 e premiada em 2018 e 2019 como a Melhor Ouvidoria do país, a Companhia Energética do Rio Grande do Norte (Cosern), empresa da Neoenergia, é a sexta maior distribuidora de energia elétrica do Nordeste em número de clientes e a quinta em volume de energia fornecida. Presente nos 167 municípios potiguares, a Cosern tem uma área de concessão de 53 mil quilômetros quadrados.  A empresa atende 1,4 milhão de clientes (3,5 milhões de habitantes).

Em caso de falta de energia, a Cosern orienta:

• Enviar um SMS para 26560, informando apenas o número da sua conta contrato. Para facilitar, salve-a no bloco de notas do seu smartphone;

• Baixar o aplicativo da Cosern, utilizar a função “Falta de Energia” para agilizar o atendimento; ou

• Telefonar para o 116.

DICAS DE SEGURANÇA COSERN

Não faça ligações clandestinas de energia elétrica. Além de crime, o “gato” coloca em risco a vida de quem faz e de quem está próximo. Denuncie a irregularidade de forma anônima no telefone 116 da Cosern.