Entrou em operação nesta segunda-feira (16) o PIX, novidade criada pelo Banco Central para pagar boletos de forma prática e instantânea, além de realizar transferências bancárias de forma rápida e sem a cobrança de taxas, como as transações TED e DOC.
A Cosern disponibiliza o PIX para os clientes pagarem a fatura de energia. A Neoenergia, que controla a Cosern, é a primeira empresa do setor elétrico brasileiro a oferecer pagamento da conta via PIX, o que reforça o pioneirismo e inovação como premissas do Grupo. “A Cosern já vem trabalhando na evolução tecnológica de todos os seus processos há algum tempo. Estamos sempre em busca do que é novo e do que proporciona uma melhoria na experiência do cliente, seguindo com a prática do pioneirismo e forte investimento”, explica Júlio Giraldi, Superintendente de Relacionamento com Clientes da Cosern.
A presença do PIX na empresa faz parte das iniciativas do Conexão Digital, considerado o maior e mais importante projeto de Pesquisa e Desenvolvimento regulado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) focado no cliente do setor elétrico no País.
Com isso, a Neoenergia consolida a sua atuação no cenário digital ao integrar os canais de atendimento e novos meios de pagamento. Aliado ao PIX, a companhia foi pioneira ao oferecer cartão de crédito e a opção do Cartão Virtual Caixa Elo (Auxílio Emergencial) para quitar faturas.
Neste primeiro momento, o pagamento pelo PIX será utilizado pelos clientes que recebem a fatura por e-mail. Quem ainda não é cadastrado na fatura digital pode solicitar o serviço pelo WhatsApp (84 – 32156001) ou site da Cosern (www.cosern.com.br). Em 2021, o PIX vai ser ampliado e poderá ser utilizado também por quem recebe a fatura impressa.
Confira em anexo os 05 principais motivos para aderir ao PIX.
Sobre a Cosern
Detentora da melhor pontuação no ranking entre as empresas com mais de 400 mil clientes do Nordeste no Prêmio Aneel de Qualidade e premiada em 2018 e 2019 como a Melhor Ouvidoria do país, a Companhia Energética do Rio Grande do Norte (Cosern), empresa da Neoenergia, está presente nos 167 municípios potiguares, detém uma área de concessão de 53 mil quilômetros quadrados e atende 1,4 milhão de clientes (3,5 milhões de habitantes).
DICAS DE SEGURANÇA COSERN
Não faça ligações clandestinas de energia elétrica. Além de crime, o “gato” coloca em risco a vida de quem faz e de quem está próximo. Denuncie a irregularidade de forma anônima no telefone116 da Cosern.