A
partir de terça-feira (04), o veículo estará em Mossoró para receber pedidos de
ligação provisória de energia para estruturas dos festejos juninos
A
Cosern, empresa do Grupo Neoenergia, colocou em circulação no último sábado
(25), durante ação do projeto “Ouvidoria Itinerante” realizada no bairro das
Quintas, em Natal, a primeira Unidade Móvel de Atendimento da concessionária
Trata-se
de um veículo estruturado para oferecer o mesmo tipo de atendimento disponível
nas outras 13 Lojas de Atendimento físicas e 156 pontos credenciados espalhados
por todo estado.
De
terça-feira (04) até quinta-feira (06), das 8h às 17h, a Unidade Móvel da
Cosern estará estacionada na Estação das Artes Eliseu Ventania, em Mossoró,
para atender, entre outros serviços, os pedidos de ligações provisórias para os
comerciantes que vão utilizar energia elétrica nas estruturas dos festejos
juninos na cidade.
Durante
a ação no bairro das Quintas, em Natal, foram realizados 60 atendimentos
presenciais (alteração de titularidade, cadastro da tarifa social de baixa
renda e esclarecimentos sobre os serviços prestados pela distribuidora), além
de orientações sobre o uso seguro e eficiente de energia elétrica.
Os
consumidores também puderam participar do projeto Vale Luz, iniciativa do
Programa de Eficiência Energética da Cosern, regulado pela Aneel, que troca
resíduos sólidos recicláveis, lixo eletrônico e óleo vegetal usado por desconto
na conta de energia elétrica.
Fotos:
Cosern/Divulgação
Sobre a Cosern
Eleita em pesquisa da Aneel sobre
satisfação dos clientes como a 3ª Melhor Distribuidora do Brasil e premiada em
2018 e 2019 como a Melhor Ouvidoria do país, a Companhia Energética do Rio
Grande do Norte (Cosern), empresa do Grupo Neoenergia, é a sexta maior
distribuidora de energia elétrica do Nordeste em número de clientes e a quinta
em volume de energia fornecida. Presente nos 167 municípios potiguares, a
Cosern tem uma área de concessão de 53 mil quilômetros quadrados. A
empresa atende 1,4 milhão de clientes (3,5 milhões de habitantes).
Em caso de falta de energia, a Cosern
orienta:
• Enviar um SMS para 26560,
informando apenas o número da sua conta contrato. Para facilitar, salve-a no
bloco de notas do seu smartphone;
• Baixar o aplicativo da Cosern, utilizar
a função “Falta de Energia” para agilizar o atendimento; ou
• Telefonar para o 116.
DICAS DE SEGURANÇA COSERN
Não faça ligações clandestinas de
energia elétrica. Além de crime, o “gato” coloca em risco a vida de quem faz e
de quem está próximo. Denuncie a irregularidade de forma anônima no telefone116
da Cosern.