Clientes poderão acessar até 50 serviços digitais via smartphone; Lojas de Atendimento que estarão fechadas na segunda e terça, reabrem normalmente na Quarta-feira de Cinzas
As 13 Lojas de Atendimento presencial da Neoenergia Cosern em Natal e no interior do Rio Grande do Norte ficarão fechadas a partir das 16h desta sexta-feira (17) em razão do carnaval. As lojas reabrirão às 08h da próxima quarta-feira (22) funcionado até as 16h. Os clientes que necessitarem de algum tipo de serviço no período de recesso carnavalesco poderão acessar os canais digitais da distribuidora.
A qualquer momento, até 50 serviços diferentes poderão ser acessados no site (
www.neoenergiacosern.com.br) e no WhatsApp (84 3215-6001).
Os outros canais de atendimento são:
Teleatendimento: 116. Gratuito, disponível 24 horas, todos os dias da semana.
Aplicativo: Disponível para os sistemas IOS e Android.
Atendimento para clientes fora do RN: 0800 283 0800
A Neoenergia Cosern lembra que reforçou as equipes de plantão para atuar nos locais mais procurados pelos potiguares e pelos turistas durante a folia de momo, especialmente nas praias e nos polos carnavalescos com shows programados.
Sobre a Neoenergia Cosern
Reconhecida como a distribuidora com a Melhor Gestão Operacional, a Melhor Qualidade do Fornecimento, o Melhor Modelo de Gestão e a Melhor Ouvidoria do Brasil em premiações da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), Associação Brasileira de Distribuidoras de Energia Elétrica (Abradee) e Fundação Nacional de Qualidade (FNQ) em 2022, a Neoenergia Cosern está presente nos 167 municípios potiguares. Detém uma área de concessão de 53 mil quilômetros quadrados e atende 1,5 milhão de clientes (3,5 milhões de habitantes).
Em caso de falta de energia, a Neoenergia Cosern orienta:
DICAS DE SEGURANÇA NEOENERGIA COSERN
Não faça ligações clandestinas de energia elétrica. Além de crime, o “gato” coloca em risco a vida de quem faz e de quem está próximo. Denuncie a irregularidade de forma anônima no telefone 116 da Neoenergia Cosern.
