“O benefício, que concede até 65% de desconto na fatura de energia, já contempla quase 390 mil famílias potiguares”, explica Júlio Giraldi, superintendente de Relacionamento com Clientes da Neoenergia Cosern. “Quase 100% dos cadastros é feito por nós de forma pro ativa, assim que recebemos as informações dos órgãos federais”, lembra o superintendente.
“Mas é importante ressaltar que os consumidores beneficiados e cadastrados precisam manter os dados sempre atualizados junto aos Centros de Referência de Assistência Social (Cras) dos seus respectivos municípios para não saírem da base de dados fornecida Governo Federal e perderem o benefício”, complementa.
Todos os meses, a Neoenergia Cosern envia avisos nas faturas de energia dos beneficiários da TSSE informando sobre o prazo de regularização e sobre a necessidade de atualização dos cadastros junto aos Cras.
Para verificar a documentação necessária e como proceder, basta acessar o link
clicando aqui.
Mais 200 mil novas famílias têm direito ao benefício no RN
A Neoenergia Cosern estima que cerca de mais 200 mil famílias, além das quase 390 mil cadastradas atualmente, também tem direito ao benefício, pois elas têm o NIS – mas ainda não são titulares da conta de energia elétrica.
Por isso, a distribuidora alerta sobre a necessidade de atualizar a titularidade das contas contratos (isso pode ser feito pelo telefone 116 ou nas Lojas de Atendimento) como outro pré-requisito para garantir o benefício da TSSE.
Como se cadastrar na Tarifa Social
Os usuários cadastrados no CadÚnico e no NIS, com renda mensal por pessoa menor ou igual a meio salário-mínimo nacional, também podem fazer a inscrição da TSEE junto à Neoenergia Cosern por meio do
WhatsApp (84) 3215-6001.
É muito simples: basta abrir o aplicativo de conversa, seguir as orientações do chatboat, e informar o número da conta contrato (localizável no canto superior direito da fatura) e o NIS.
A distribuidora fará a confirmação no banco de dados do Governo Federal. Após a checagem dos dados, o prazo para inclusão na Tarifa Social é de cinco dias úteis e o cliente passa a ter o benefício na próxima conta.
O mesmo procedimento deve ser adotado para os clientes cadastrados no Benefício de Prestação Continuada (BPC), que possuem o Número do Benefício (NB).
Sobre a Neoenergia Cosern
Reconhecida pela Aneel como a distribuidora com melhor desempenho de fornecimento de energia do Brasil em 2021 entre as empresas com mais de 400 mil clientes e pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) como a empresa com Melhor Modelo de Gestão do país, a Neoenergia Cosern está presente nos 167 municípios potiguares, detém uma área de concessão de 53 mil quilômetros quadrados e atende 1,5 milhão de clientes (3,5 milhões de habitantes).
Em caso de falta de energia, a Neoenergia Cosern orienta:
• Enviar um SMS para 28116, informando apenas o número da sua conta contrato. Para facilitar, salve-a no bloco de notas do seu smartphone; ou
• Telefonar para o 116.
DICAS DE SEGURANÇA NEOENERGIA COSERN
Não faça ligações clandestinas de energia elétrica. Além de crime, o “gato” coloca em risco a vida de quem faz e de quem está próximo. Denuncie a irregularidade de forma anônima no telefone 116 da Neoenergia Cosern.